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返品・交換

返品・交換をご希望の場合は、以下事項をご確認の上、返送先までご返送下さい。

返送条件など販売に関する重要事項

【ご返品交換期限】

  • ご納品より7日以内に弊社までお申し出いただいたもの。
    (納品日はお客様が宅急便を受け取った日とさせていただきます)

【返品交換対象】

  • 当社でご購入された商品。
    (他社でご購入された商品の返品交換は一切お断りします)

【ご返品・交換できないもの】

  • 一度使用した商品、お客様の責任で汚れ、または破れた商品。
  • テーブルクロス・ナフキン等の受注生産品
  • タグや袋、シューズの箱が紛失・破損されている商品
  • 一度交換した商品の再交換・返品

【ご返品送料】

  • 商品違い、不良品などでお客様にご迷惑をおかけした場合は、当社が負担となります。(但し未使用に限る)
  • サイズ、色交換、個数、番号などご注文違いの場合は、送料はお客様ご負担となります。

【ご返金に際して】

  • サイズやお色などがお客様のご希望に合わなかった場合の、ご返品時に発生いたしますご返金に関しましては、
    商品代のみをご指定の口座へご返金させて頂きます。
    ※送料及び代金引換手数料・ご返金の際の振込手数料は返金対象となりませんのでご了承ください。

【不良品交換・返品】

  • ご使用後に初期不良が発覚した場合には納品後14日以内を限度に良品と交換、または代金返還させて頂きます。

【不良品交換送料】

  • 不良品の場合のご返品送料は当店負担とさせていただきます。

【ご返送いただく際のご注意】

  • 商品に影響のない梱包でお願いいたします。
  • 付属のハンガー・袋・タグ・箱が、紛失・破損されている場合には返品をお受けできません。
  • ※シューズの場合、箱に直接送り状を貼らず、必ず袋等に梱包してご返品ください

【ご返送先】

イワキ株式会社
〒730-0024
  広島県広島市中区西平塚町8-27
TEL 082-244-0891
フリーダイヤル 0120-17-1861
(電話受付時間は9:30~17:20までとさせていただきます。)