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ご利用ガイド

納期について

お届けにかかる日数

在庫のある商品は通常5〜7営業日でお届けします
※複数の商品を同日にご注文いただいた場合でも、一緒にお届けできない場合がございます。
  衣類、靴など テーブルクロス、ナフキン、刺繍加工品など
介護
飲食
子供用
通常5〜7営業日 通常7〜10営業日
テーブルクロス   通常7〜10営業日
※ご注文方法や曜日・その他特殊事情によりお届けが遅くなる場合がございます。
※FAXでのご注文の場合、当社受付日からの日数となります。
※ご注文が集中したり、商品在庫が無い場合は、お届けが大幅に遅れたり、売り切れる場合があります。
 その際は、お電話・FAX、またはEメールにてご連絡いたします。ご了承ください。

※春の引越しシーズン(3〜4月)・ゴールデンウィーク時期・お中元時期(7〜8月)・お歳暮時期(11〜12月)・年末年始については、 配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がありますので、ご了承ください。
※商品は原則として玄関先までお届けいたします。
※在庫商品で即日発送できる商品もございます。お急ぎの場合は直接ご連絡下さい。
※別寸サイズは上記に限りません。ご注文時にご案内致します。

お届け時間帯指定について

お届け時間のご指定が以下で可能です。
※「夜間指定」との備考欄へのご記入の場合は、「6」を適用とさせていただきますこと、ご了承下さい。
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時間帯指定 午前中 12:00〜
14:00
14:00〜
16:00
16:00〜
18:00
18:00〜
20:00
19:00〜
21:00
【おことわり】
※地域によって希望の時間帯にお届けできない場合があります。
※ヤマト運輸の場合は「2 12:00〜14:00」の時間指定はできません。

発送後のお届け状況について

当社より発送したお荷物に関しては、ご登録メールアドレスに「お荷物お問合せ伝票番号」を明記させていただきます。
お手数ではございますが、お問合せ伝票番号を控えていただき、直接配送業者へお問い合わせいただくか、以下のサービスをご利用下さい。

ヤマト運輸 荷物のお問い合わせ http://www.kuronekoyamato.co.jp/
佐川急便 荷物追跡サービス http://www.sagawa-exp.co.jp/